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Médiation de la consommation

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances ayant donné lieu au différend ainsi que l’objet de votre demande, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation désigné ci-dessous si :

• vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ;

• ou vous n’avez reçu aucune réponse dans un délai de deux mois à compter de l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation retenue est :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)

Site internet : www.medconsodev.eu

Adresse postale :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS

Immeuble L’Horizon – Esplanade de France

3 rue J. Constant Milleret

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